Проект - мобильный Idle miner кликер с элементами стратегии и экономики, в паблишинге.
Responsibilities
Изучение продукта/проекта, процессов и документации;
Тестирование игры на мобильных платформах;
Заведение и оформление дефектов;
Коммуникация с другими отделами.
Мониторинг и ежедневный анализ новых отзывов и оценок.
Фиксация частых проблем и предложений из отзывов, их систематизация для передачи команде разработки, гейм-дизайнерам.
Оперативная и качественная обработка заявок от игроков.
Консультации по игровому процессу, помощь в технических вопросах, восстановление аккаунтов и решение спорных ситуаций.
Requirements
Завершенное техническое образование, курсы по тестированию и/или стажировка- обязательно;
Знание и понимание процессов тестирования ПО;
Владение английским языком – Upper-Intermediate;
Знание других иностранных языков приветствуется;
Отличные письменные коммуникативные навыки: умение грамотно, вежливо и убедительно излагать мысли, находить подход к разным типам пользователей.
Клиентоориентированность и стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и профессионализм в общении с недовольными игроками.
Умение не просто отвечать, а выявлять конкретные проблемы и систематизировать feedback.
Высокий уровень трудовой дисциплины и самоорганизации;
Уверенный личный игровой опыт обязателен (укажите, пожалуйста, в сопроводительном к резюме перечень игр и жанров, в которые играете);
Внимание к деталям.
Conditions
Гибкость сотрудничества: Вы можете выбрать удобный формат работы в зависимости от локации;
Поддержка и развитие: Мы ценим прозрачность в общении и регулярно проводим встречи one-on-one, ревью-митинги и даем открытый фидбек, чтобы вы могли развиваться и расти вместе с нами;
Комфортные условия: Наслаждайтесь работой в стильном дизайнерском офисе в самом центре Минска, или выберите возможность удаленной работы, если так комфортнее;
Выходные: Мы понимаем, как важен отдых для здоровья и необходимо время для восстановления, поэтому предлагаем систему оплачиваемых sick-days и дарим день отдыха на ваш день рождения;
Отпуск: Ежегодный отпуск составляет 25 календарных дней, чтобы вы могли полноценно отдохнуть и зарядиться энергией;
Забота о здоровье: Вам будет предоставлена медицинская страховка или компенсирована её общая стоимость (в зависимости от локации), а также частично компенсированы расходы на занятия спортом;
Инвестиции в ваше развитие: Мы поддерживаем ваше стремление к обучению, полностью или частично оплачивая курсы, участие в конференциях и митапах;
Юридическая поддержка: Воспользуйтесь консультациями юриста по личным вопросам, когда это необходимо;
Корпоративные привилегии: Разнообразные корпоративные скидки и другие приятные бонусы — часть нашего социального пакета.