Junior IT Support Assistant

• Поддержка сотрудников компании (в офисе и удаленно):

  • Приём и обработка запросов через тикет-систему и корпоративные чаты.
  • Выдача и настройка оборудования.
  • Установка, обновление и настройка ПО.
  • Диагностика и устранение проблем с оборудованием, ПО и корпоративными сервисами.
  • Консультирование сотрудников и контроль соблюдения базовых требований информационной безопасности.

• Работа с учетными записями сотрудников:

  • Создание, настройка и отключение аккаунтов.
  • Управление доступами и правами в основных сервисах компании.
  • Настройка MFA и поддержка процессов авторизации/аутентификации.

• Контроль и учёт ИТ-оборудования:

  • Закупка, продажа, инвентаризация, учёт техники.
  • Сборка, апгрейд, передача в ремонт, списание оборудования.

• Поддержка офисной инфраструктуры:

  • Диагностика проблем с Wi-Fi, VPN сетевым оборудованием (свитчи, роутеры), контроль связности и доступности сервисов.
  • Обслуживание мобильной фермы.
  • Поддержка бухгалтерского ПО (1С).
  • Обеспечение работоспособности СКУД, системы видеонаблюдения, МФУ.
• Подготовка и актуализация технической документации и инструкций.

• Понимание базовых принципов работы локальной сети и сетевого оборудования.
• Умение диагностировать и устранять проблемы ПО и оборудования.
• Уверенный уровень владения Windows, базовые знания Linux/macOS.
• Базовые навыки работы с Git.
• Понимание работы таск трекинговых систем.
• Пунктуальность, исполнительность.
• Хорошие коммуникативные навыки.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Windows Server (Active Directory, DNS, Group Policy)
• Опыт написания скриптов с помощью PowerShell, Bash, Python.
• Опыт удаленной поддержки (AnyDesk, TeamViewer, RDP).
• Опыт сборки: подбор оборудования, сборка, апгрейд, первичный ремонт.
• Опыт работы с сервисами на базе ИИ.
• Понимание принципов обеспечения ИБ.

• Поддержка и развитие: Мы ценим прозрачность в общении и регулярно проводим встречи one-on-one, ревью-митинги и даем открытый фидбек, чтобы вы могли развиваться и расти вместе с нами;
• Комфортные условия: Наслаждайтесь работой в стильном дизайнерском офисе в самом центре Минска;
• Выходные: Мы понимаем, как важен отдых для здоровья и необходимо время для восстановления, поэтому предлагаем систему оплачиваемых sick-days и дарим день отдыха на ваш день рождения;
• Отпуск: Ежегодный отпуск составляет 25 календарных дней, чтобы вы могли полноценно отдохнуть и зарядиться энергией;
• Забота о здоровье: Вам будет предоставлена медицинская страховка или компенсирована её общая стоимость (в зависимости от локации), а также частично компенсированы расходы на занятия спортом;
• Инвестиции в ваше развитие: Мы поддерживаем ваше стремление к обучению, полностью или частично оплачивая курсы, участие в конференциях и митапах;
• Юридическая поддержка: Воспользуйтесь консультациями юриста по личным вопросам, когда это необходимо;
• Корпоративные привилегии: Разнообразные корпоративные скидки и другие приятные бонусы — часть нашего социального пакета.